Viel gestellte Fragen nach Thema

Sie können ein Online-Sparkonto in 3 einfachen Schritten eröffnen.

Füllen Sie zuerst das Antragsformular aus. Sobald Sie das Antragsformular gesendet haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Darin werden Sie gebeten sich in Ihrem Online Banking einzuloggen und da Ihre Telefonnummer zu bestätigen.  

Schritt 2: Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer 

Melden Sie sich in Ihrem Online-Banking an und bestätigen Sie bitte Ihre Telefonnummer. Sie können sich bereits nach der Anfrage eines Online-Sparkontos anmelden, allerdings stehen Ihnen noch nicht alle Funktionalitäten zur Verfügung.

Schritt 3: Identifizieren Sie sich durch eine Überweisung von 1 € auf Ihr neues Konto.

Um auch Ihre Identität überprüfen zu können, ist es notwendig, dass Sie 1 € von Ihrem Referenzkonto auf Ihr neues Konto bei der LeasePlan Bank überweisen. Dadurch können wir kontrollieren ob Ihr Online-Sparkonto genau auf denselben Namen lautet wie das angegebene Referenzkonto - diese Form der Kontrolle nennt man abgeleitete Identifikation..

Ihre neue Kontonummer bei der LeasePlan Bank finden Sie in Ihrem Online-Banking. Die BIC der LeasePlan Bank lautet: LPLNNL2F

Sobald Ihre Einzahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail. Dann bearbeiten wir Ihren Antrag weiter.

Wenn Ihre Identifizierung überprüft und Ihr Antrag fertig bearbeitet ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail. Nun können Sie Ihr Online-Sparkonto und alle Funktionalitäten nutzen. 

Wir bieten nur individuelle Online-Sparkonten an. Sie können also kein Gemeinschaftskonto eröffnen. Sie können jedoch ein Gemeinschaftskonto als Referenzkonto an Ihr individuelles Online-Sparkonto koppeln. Dieses Gemeinschaftskonto kann dann jedoch nur einmal an ein Online-Sparkonto gekoppelt werden. Das bedeutet, dass der Kontomitinhaber dann nicht dasselbe Referenzkonto gebrauchen kann um selbst ein Online-Sparkonto zu eröffnen.

Sie können unter folgenden Bedingungen ein Online-Sparkonto eröffnen:

• Sie wohnen in Deutschland.
• Sie sind 18 Jahre oder älter.
• Sie haben einen gültigen Ausweis.
• Sie haben eine Steueridentifikationsnummer (TIN).
• Sie haben ein Referenzkonto bei einer Bank mit einer deutschen Banklizenz.
• Sie haben Zugang zum Internet.
• Sie haben eine E-Mail-Adresse.
• Sie haben eine deutsche Mobiltelefonnummer mit SMS-Empfang.

Es kann vorkommen, dass wir einen Nachweis Ihres Referenzkontos benötigen, aus welchem hervorgeht, dass Sie der Konto(mit)Inhaber sind. Sie können den Nachweis Ihres Referenzkontos z.B. mittels eines PDFs eines Kontoauszugs oder eines Screenshots eines digitalen Kontoauszugs vorlegen.

Kriterien
Der Nachweis Ihres Referenzkontos muss folgenden Kriterien entsprechen:

• Es handelt sich um ein Dokument, das nicht bearbeitet oder verändert werden kann. Das bedeutet, dass wir keine Textdateien akzeptieren können. Folgende Dateien werden von uns akzeptiert: JPG, GIF, BMP und PDF.
• Auf dem Nachweis steht das Logo der Bank.
• Auf dem Nachweis steht eine gut lesbare Kontonummer.
• Der Name des Kontoinhabers Ihres Referenzkontos ist vollständig angegeben und gut lesbar.
• Der Nachweis ist nicht älter als 3 Monate und das Datum ist deutlich lesbar.

Die LeasePlan Bank wird für jedes Kalenderjahr eine Erträgnisaufstellung ausstellen, aus der die jeweiligen Zinserträge hervorgehen. Erträgnisaufstellungen werden von der Finanzverwaltung als Nachweis für ausländische Kapitalerträge grundsätzlich akzeptiert.

Für den Fall, dass ausländische Quellensteuern auf die Zinserträge einbehalten wurden, sind diese auch in der Erträgnisaufstellung darzustellen. Da die LeasePlan Bank nicht verpflichtet ist, deutsche Kapitalertragsteuer oder niederländische Quellensteuer auf Zinsen einzubehalten (siehe auch unter „Kapitalertragsteuer/Abgeltungsteuer“ und unter „Niederländische Quellensteuer“), wird auf der Erträgnisaufstellung dementsprechend keine Quellensteuer ausgewiesen.

LeasePlan Bank stellt jedes Jahr spätestens am 1. März die Erträgnisaufstellung auf. Die Erträgnisaufstellung können Sie folgendermaßen herunterladen:

• Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort in Ihr Online-Sparkonto ein.
• Klicken Sie im Menü auf „Meine Daten“.
• Da sehen Sie als erste Option „Erträgnisaufstellung herunterladen“.
• Wählen Sie das Jahr, für welches Sie die Erträgnisaufstellung haben möchten, und klicken Sie auf den Button "Download".
• Jetzt können Sie die Datei als PDF herunterladen und speichern.
• Mehr Informationen über Steuern finden Sie hier. 

In unserem Video zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Erträgnisaufstellung herunterladen können: 

Die LeasePlan Bank erstellt keine gesonderten Zinsbescheinigungen. Jedoch stellen wir unseren Kunden jährlich eine Erträgnisaufstellung zur Verfügung. Diese ist gleichzeitig als Zinsbescheinigung zu verwenden.
Es ist nicht möglich Zinsbescheinigungen ohne Bezugssaldo zu erstellen. Es steht unseren Kunden frei, eventuelle Saldi, vor der Weiterleitung der Erträgnisaufstellung an Dritte, zu schwärzen.

Diese Jahrübersicht ist eine Momentaufnahme aller Saldi zum 31.12. eines Jahres, das Erstellungsdatum ist der 02.01.des folgenden Jahres. Wie Sie Ihre Erträgnisaufstellung erhalten, erfahren Sie hier: Wie erhalte ich eine Erträgnisaufstellung für die Einkommenssteuererklärung?

Um sich bei Ihrem Online-Sparkonto anmelden zu können, müssen Sie einen gültigen Benutzernamen und ein gültiges Passwort in die dafür vorgesehenen Felder auf unserer Anmeldeseite eintragen.

Melden Sie sich zum ersten Mal an?
Dann werden Sie zuerst darum gebeten Ihre Telefonnummer noch einmal zu bestätigen und eine erste Überweisung von 1  € vorzunehmen.

Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen?
Ihren Benutzernamen haben Sie bei der Eröffnung Ihres Online-Sparkontos selbst festgelegt und zur Bestätigung nochmals in der E-Mail mit dem Betreff "Ihr Online-Sparkonto bei der LeasePlan Bank" erhalten. Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht mehr finden können, klicken Sie dann auf 'Benutzername vergessen' auf der Anmeldeseite und durchlaufen Sie die 3 Schritte.

Wissen Sie Ihr Passwort nicht mehr? 

Dann können Sie auf unsere Website ganz einfach ein neues Passwort anfragen. Hierfür müssen Sie Ihren Benutzernamen parat haben.

• Gehen Sie zu www.leaseplanbank.de und klicken Sie oben rechts auf "Login Banking".
• Klicken Sie dann auf den Hilfe-Text 'Neues Passwort erstellen?' - im Anmeldeblock.
• Geben Sie dann Ihren Benutzernamen und Geburtsdatum ein und klicken Sie auf 'Weiter'.
• Innerhalb einer Minute erhalten Sie eine SMS von uns mit einem vorläufigen Passwort, welches 10 Minuten gültig ist und lediglich einmal benutzt werden kann.
• Geben Sie dieses vorläufige Passwort ein und legen Sie danach ein neues Passwort fest und bestätigen Sie dieses.

Im Video wird dieses Thema auch noch einmal anschaulich erklärt.

Es kann mehrere Gründe dafür geben, wenn Sie sich nicht mehr anmelden können.

Schauen Sie dazu am Besten unser interaktives Hilfe-Video an. Hier behandeln wir alle Szenarios, woran es liegen kann, dass Sie sich nicht anmelden können.

Sie zahlen Geld auf Ihr Online-Sparkonto ein, indem Sie es von Ihrem festen Referenzkonto überweisen. Eine direkte Einzahlung ist nicht möglich. Haben Sie Geld von einem anderen Konto als Ihrem festen Referenzkonto überwiesen? Dann nehmen wir eine Rückbuchung dieses Betrages auf das Konto vor, von dem der Betrag stammt. Meist dauert dies 1 bis 3 Arbeitstage.

Ihre IBAN bei der LeasePlan Bank finden Sie in der ersten E-Mail von uns an Sie mit dem Betreff: Ihr Antrag für ein Online-Sparkonto bei der LeasePlan Bank.

Gut zu wissen: Eine Überweisung von Ihrem Referenzkonto auf Ihr Online-Sparkonto bei der LeasePlan Bank unterliegt nicht der Meldepflicht für Auslandsüberweisungen. Bei dieser Überweisung handelt es sich nicht um eine ausgehende Zahlung, welche der Meldepflicht unterliegt, auch nicht, wenn der Betrag höher als 12.500 € ist. Mehr Informationen hierzu finden Sie im Merkblatt FAQ zu grenzüberschreitenden Zahlungsmeldungen, welches von der Deutschen Bundesbank zur Verfügung gestellt wird.

Von Ihrem Online Sparkonto bei der LeasePlan Bank sind lediglich Überweisungen auf das bei uns bekannte Referenzkonto möglich. Ihr Referenzkonto finden Sie in Ihrem Online-Banking unter dem Menü "Meine Daten".

Wie Sie eine Überweisung in Auftrag geben oder eine zukünftige Überweisung einstellen, sehen Sie in unserem interaktiven Video zum Thema:

Wollen Sie Geld von Ihrem Online-Sparkonto überweisen, dann kann das nur auf Ihr festes Referenzkonto, welches auf Ihren Namen lautet. 
Dies haben wir aus Sicherheitsgründen so eingerichtet. Geld auf Ihr Referenzkonto überweisen machen Sie wie folgt:

• Melden Sie sich in Ihrem Online-Banking an.
• Klicken Sie auf den „Geld überweisen“-Button rechts oben.
• Geben Sie den Betrag ein, den Sie überweisen möchten.
• Geben Sie eine Beschreibung ein (es handelt sich um ein Pflichtfeld).
• Wählen Sie, ob es sich um eine sofortige Überweisung oder eine zukünftige Überweisung handelt.
• Klicken Sie auf „Weiter“, um Ihren Zahlungsauftrag zu kontrollieren.
• Stimmt alles, klicken Sie dann auf „Bestätigen“.
• Wenn Sie etwas ändern möchten, klicken Sie auf „Zurück“.

Eine zukünftige Überweisung oder eine Überweisung nach 13:00 Uhr, können Sie zurück unter „Meine Zahlungsaufträge“ einsehen.

An Feiertagen können Sie kein Geld auf Ihr Referenzkonto überweisen. Sie können allerdings eine Überweisung in Auftrag geben, welche dann am erstfolgenden Arbeitstag ausgeführt wird. Schauen Sie hier, an welchen Feiertagen kein Zahlungsverkehr statt findet:

Hier können Sie die Tabelle vergrößern.

Auf Ihrem Online-Sparkonto können Sie eine zukünftige Überweisung einstellen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor.

• Melden Sie sich in Ihrem Online-Banking an.
• Klicken Sie auf den „Geld überweisen“-Button rechts oben.
• Geben Sie den Betrag ein, den Sie überweisen möchten.
• Geben Sie eine Beschreibung ein (es handelt sich um ein Pflichtfeld).
• Wählen Sie bei Auftragsdatum „Zukünftig“ und geben Sie ein Datum ein, an dem die Überweisung stattfinden soll.
• Klicken Sie auf „Weiter“, um Ihren Auftrag zu kontrollieren.
• Stimmt alles? Klicken Sie dann auf „Bestätigen“.
• Möchten Sie noch etwas ändern? Gehen Sie dann über „Zurück“ zum vorherigen Schritt.

Ihr Geld wird am angegebenen Datum auf Ihr Referenzkonto überwiesen. Sie finden Ihren Auftrag unter „Meine Zahlungsaufträge“ in der Übersicht Tagesgeld.

In Ihrem Online-Sparkonto können Sie verschiedenen Übersichten downloaden. Schauen Sie in unserem interaktiven Video welche Übersichten das sind, und wo Sie diese in Ihrem Online-Banking finden:

Oder Sie folgen, je nach Übersicht, folgenden Schritten: 

Kontoauszug/Transaktionsübersicht

Sie können einen Kontoauszug, bei uns auch Transaktionsübersicht genannt, der letzten 3 Monate, 6 Monate, eines bestimmten Zeitraums oder von allen Ihrer Transaktionen herunterladen.
Dies tun Sie so:

• Melden Sie sich in Ihrem Online-Banking an.
• Wählen Sie im oberen Menü "Tagesgeld".
• Unter Tagesgeld finden Sie die Kategorie "Meine Transaktionen".
• Wählen Sie links den Zeitraum, für welchen Sie die Transaktionen herunterladen möchten.
• Klicken Sie neben rechts neben "Zeitraum" auf den Download-Button.
• Ihr Transaktionsübersicht wird jetzt heruntergeladen.

Erträgnisaufstellung 

LeasePlan Bank stellt jedes Jahr spätestens am 1. März die Erträgnisaufstellungen zur Verfügung.

Ihre Erträgnisaufstellung können Sie wie folgt herunterladen:

• Melden Sie sich in Ihrem Online-Banking an.
• Klicken Sie im Menü auf „Meine Daten“.
• Da sehen Sie als erste Option „Erträgnisaufstellung herunterladen“.
• Wählen Sie das Jahr, für welches Sie die Erträgnisaufstellung haben möchten, und klicken Sie auf "Download".
• Jetzt können Sie die Datei herunterladen und speichern. 

Wenn Sie Ihr Online-Sparkonto bei der LeasePlan Bank schließen bzw. kündigen möchten, können Sie dies ganz einfach via des Buttons "Konto kündigen" in Ihrem Online-Banking tun.  

Haben Sie ein oder mehrere Festgelder?
Haben Sie noch laufende Festgeldanlagen, dann ist eine vorzeitige Schließung Ihres Online-Sparkontos nicht möglich. Dann können Sie Ihr Online-Sparkonto erst dann auflösen, wenn sämtliche Festgelder abgelaufen sind. 

Das Beenden eines Online-Sparkontos nimmt durchschnittlich 1 Arbeitstage in Anspruch. 

Egal ob Sie uns eine Frage stellen wollen oder uns etwas mitteilen möchten wir haben ein offenes Ohr für Sie.

Unsere Kontaktkanäle finden Sie hier.

Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr zu Wort.

Ein Online-Sparkonto und somit Tagesgeld und eventuelle Festgelder bei der LeasePlan Bank obliegen den Bestimmungen des Einlagensicherungssystems. Privatpersonen und kleine Unternehmen können sich bis zu dem von der niederländischen Zentralbank (De Nederlandsche Bank) festgelegten Höchstbetrag auf die Einlagensicherung berufen. Zurzeit liegt dieser Höchstbetrag bei 100.000 € pro Kontoinhaber. 

Wenn es durch Insolvenz zur Entschädigung der Einleger kommen sollte, dann ist laut der Einlagensicherung pro Kunde ein Vermögen von 100.000 € garantiert. Das heisst, dass bis zum Tag der Insolvenzerklärung aufgebaute Zinsen auch abgedeckt sind, selbst wenn diese noch nicht ausgezahlt wurden, wenn dabei ein Gesamtbetrag von 100.000 € nicht überschritten wird. 

Hat ein Kunde z.B. eine Festgeldanlage über 25.000 €, dann bekommt er laut Einlagensicherung in einem solchen Fall 25.000 € + die bis zum Stichtag aufgebauten Zinsen ausgekehrt.
Besitzt ein Kunde eine Festgeldanlage über 100.000 €, dann werden ihm im Fall von Insolvenz auch 100.000 € ausgekehrt. Die aufgebauten Zinsen überschreiten den Garantiebetrag der Einlagensicherung von 100.000 € und werden nicht abgedeckt bzw. eine Auszahlung dieser ist bei der Einlagensicherung nicht abgedeckt. 

Weitere Informationen

Wir sind an Arbeitstagen von 8 bis 18 Uhr telefonisch für Sie erreichbar. 

An folgenden Feiertagen* sind wir geschlossen:

Hier können Sie die Tabelle vergrößern.

Die variablen Zinsen vom Tagesgeld werden monatlich neu festgelegt. In der Regel geschieht dies am letzten Tag eines Monats.

Wir berechnen den Zinsbetrag, den Sie erhalten, folgendermaßen: Wir gehen von der Anzahl der Tage aus, an denen Sie zinsberechtigt sind. Dabei gehen wir davon aus, dass jedes Jahr 365 Tage hat. Im Fall eines Schaltjahres gehen wir von 366 Tagen aus. 
Der Zinsbetrag wird über alle Tage des Monats berechnet.

Hier können Sie eine Beispielberechnung downloaden. 

Die variablen Zinsen für das Tagesgeld setzen wir jeden Monat neu fest. Grundsätzlich erfolgt unsere Festsetzung immer am letzten Tag des Monats. Dann empfangen unsere Kunden von uns eine Zins-E-Mail, in der darüber informiert wird, welcher variabler Zinssatz für den folgenden Monat gilt.

Sind Sie bereits Kunde, aber erhalten Sie keine Zins-E-Mail von uns? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf. Wir senden Ihnen dann nochmals die Bestätigungs-E-Mail, worin Sie bestätigen können, dass Sie die Zins-E-Mail empfangen möchten.

Zu Beginn jeden Monats veröffentlichen wir eine Zinssatz-Mitteilung für den Monat auf unserer Website und unseren Social Media Kanälen. Empfangen Sie lieber keine E-Mails von uns, können Sie uns auch Facebook und Twitter folgen.

Der maximale Sparbetrag für Tagesgeld beträgt 500.000 €.

Wenn ein zu großer Sparbetrag auf Ihrer Tagesgeldanlage ist, dann haben Sie verschiedene Möglichkeiten. Sie können den Betrag über dem Limit von 500.000 € in einer oder mehreren Festgeldanlagen festlegen. Oder Sie können den Betrag über dem Limit von 500.000 € auf Ihr Referenzkonto überweisen. Und wenn Sie nichts tun? Dann bucht die LeasePlan Bank den Betrag über dem Limit auf Ihr Referenzkonto zurück.

Festgeld sparen ist Sparen mit festem Zins. Damit erhalten Sie in den meisten Fällen höhere Zinsen als beim "normalem" Sparen. Ihr Festgeld ist Teil Ihres Online-Sparkontos. Sie legen Ihr Geld für einen bestimmten Zeitraum fest an. In dieser Zeit können Sie das Geld nicht abheben.

Man kann Festgeld für einen Zeitraum von 3, 6 oder 9 Monaten bzw. 1, 2, 3, 4 oder 5 Jahren festlegen. Es gilt ein Minimumbetrag von 1.000 € pro Festgeldanlage. Nach dem Eröffnen gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Website unter Festgeld.

Um Festgeld sparen zu können ist es notwendig ein Online-Sparkonto bei uns zu führen. Festgelder sind an das Online-Sparkonto gekoppelt. Es gibt keine Maximumanzahl Festgelder. Für die Summe Ihrer Festgelder gilt, dass ein maximaler Sparbetrag von insgesamt 2.000.000 € nicht überschritten werden darf.

Festgeld sparen ist eine Sparform, die an ein Online-Sparkonto bei der LeasePlan Bank gekoppelt ist. Der Startbetrag ist 1.000 € und das Maximum ist 2 Mio. €.

Haben Sie bereits ein Online-Sparkonto bei der LeasePlan Bank? Und ist auf Ihrem Online-Sparkonto unter Tagesgeld ausreichend Guthaben vorhanden? Dann können Sie eine Festgeldanlage von Ihrem Online-Sparkonto aus eröffnen. 

In unserem interaktiven Video sehen Sie Schritt für Schritt, wie Sie das tun: 

Oder folgen Sie einfach folgenden Schritten:

• Melden Sie sich in Ihrem Online-Banking an.
• Gehen Sie im Menü zu „Festgeld“.
• Klicken Sie auf „Festgeld anlegen“.
• Geben Sie bei Schritt 1 den festzulegenden Betrag und die Laufzeit ein.
• Geben Sie Ihrer Festgeldanlage einen Namen oder eine Beschreibung.
• Kontrollieren Sie den Zins, der zu der gewählten Laufzeit gehört, und klicken Sie auf „Weiter“.
• Kontrollieren Sie die angegebenen Daten und klicken Sie auf „Bestätigen“ um ihren Antrag zu senden.
• Ihr Antrag wird bearbeitet.
• Klicken Sie auf „Schließen“, um zur Übersicht Ihrer Festgeldanlagen zurückzukehren.
• Oder klicken Sie auf „Ein weiteres Festgeld anlegen“ um eine weitere Festgeldanlage zu eröffnen.

Die Berechnung der Zinsen auf Festgeld gleicht einer einfachen Rechenaufgabe. Wenn Sie zum Beispiel ein Festgeldkonto mit einjähriger Laufzeit mit 10.000 € bei einem Nominalzins von 3 % eröffnen, beträgt die Zinsauszahlung 300 €:

Anzahl der Tage in dem Jahr beträgt 365 Tage. Berechnung der Zinsauszahlung: 10.000 € x (3 % / 365) x 365 Tage aktuelle Laufzeit = 300 €. Das trifft in vielen Fällen zu. Aber es gibt Faktoren, die Einfluss auf die Zinsberechnung haben. Dazu gehören bspw.:

• die tatsächliche Anzahl der Tage der Laufzeit,
• die Anzahl der Tage eines bestimmten Jahres,
• ob ein Festgeld, am 31. des Monats oder am 29. Februar in einem Schaltjahr geöffnet wird.

Diese Faktoren bestimmen die letztendliche Laufzeit des Festgeldes und beeinflussen dadurch die ausgezahlten Zinsen.

Um diese Art Faktoren zu berücksichtigen, verwenden Banken die so genannte Zinskonvention. Die Zinskonvention legt fest, wie eine Bank die Zinsen berechnet. Jede Bank wählt für ihre Sparformen eine Zinskonvention. Jede Konvention hat Vor- und Nachteile. Wir haben uns für eine Zinskonvention entschieden, deren Basis die tatsächliche Anzahl der Tage im Jahr der Eröffnung des Festgeldes ist. Diese Konvention finden wir am fairsten. Ein Schaltjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember hat 366 Tage. Bei dem von uns auf der Website veröffentlichten Nominalzins wird in diesem Fall von 366 Tagen ausgegangen.

Download von Rechenbeispielen

Haben Sie ein Festgeldkonto mit einer Laufzeit länger einem Jahr?
Dann werden die Zinsen jeweils zum Jahrestag der Eröffnung auf Ihrem Online-Sparkonto gutgeschrieben.

Ein Beispiel:
Wenn Sie am 14. März 2019 eine 2-jährige Festgeldanlage eröffnet, dann bekommen Sie die Zinsen am 14. März 2020 und am 14. März 2021 ausgezahlt.

*Bis zum 1. Februar 2019 galt folgendes: die Zinsauszahlungen hätten am 1. Januar 2020, am 1. Januar 2021 und am 14. März 2021 stattgefunden.

Läuft ein Festgeldkonto an einem Wochenende oder einem Feiertag ab, werden der Sparbetrag und die aufgebauten Zinsen auch dann auf Ihrem Online-Sparkonto gutgeschrieben.

Haben Sie Ihr Festgeld vor höchstens 14 Tagen eröffnet? Dann besteht die Option Ihr Festgeld vorzeitig zu kündigen. Dazu können Sie noch die 14-tägige Widerrufsfrist mittels diesen Formulars nutzen: Formular zum Widerruf einer Festgeldanlage
 
Haben Sie Ihr Festgeld vor mehr als 14 Tagen eröffnet? Dann können Sie Ihre Festgeldanlage nicht mehr schließen. In folgenden besonderen Fällen kann die LeasePlan Bank eine Ausnahme machen:

• Ihre Ehe wird geschieden.
• Sie beziehen Arbeitslosengeld nach den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.
• Sie gehen in (Privat-)Insolvenz bzw. werden einer gesetzlichen Umschuldung oder Zwangsverwaltung unterstellt bzw. werden entmündigt.

Nähere Informationen zu den Ausnahmen finden Sie in Artikel 3.9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Sparkonten der LeasePlan-Bank.

Eine vorzeitige Schließung einer Festgeldanlage ist mit Kosten verbunden. Diese Kosten betragen 75 €. Diese werden, nachdem Sie einer vorzeitigen Schließung zugestimmt haben, von Ihrem Online Sparkonto eingezogen.

Sie können jederzeit nachsehen wann Ihr Festgeld abläuft, indem Sie sich in Ihrem Online-Sparkonto anmelden. In der Übersicht Festgeld finden Sie unter „Enddatum“ den Zeitpunkt, zu dem Ihre Festgeldanlage wieder frei verfügbar wird.

Sie erhalten von uns auch zwei E-Mail-Benachrichtigungen über die Freigabe Ihres Festgeldes: eine Woche zuvor und am Tag selbst. So wissen Sie immer, woran Sie sind.

Es ist nicht möglich, eine Festgeldanlage zu verlängern. Der Sparbetrag wird nach der vereinbarten Laufzeit wieder verfügbar. Wir zahlen das Festgeld inklusive der aufgebauten Zinsen nach Ablauf auf das zugehörige Online-Sparkonto ein.

Es kann jederzeit eine neue Festgeldanlage getätigt werden. Es ist auch möglich mehrere Festgelder nebeneinander zu haben, so lange ein Gesamtbetrag von 2 Mio. € nicht überschritten wird.

Sind Sie umgezogen oder haben Sie eine neue E-Mail-Adresse? Dann ist es wichtig, dass wir als Ihre Bank über Ihre aktuellen Daten verfügen. Bitte teilen Sie uns Ihre Änderung daher rechtzeitig mit.

Änderungen können Sie einfach in Ihrem Online-Sparkonto vornehmen. Dabei gehen Sie wie folgt vor:

• Melden Sie sich in Ihrem Online-Banking an.
• Klicken Sie im oberen Menü auf "Meine Daten". 
• Unter der Rubrik „Ihre persönlichen Daten“ finden Sie Ihre jetzigen Daten.
• Klicken Sie in der Rubrik, die Sie ändern möchten, auf „Ändern“. 
• Durchlaufen Sie die 3 Änderungsschritte.
• Sie erhalten immer eine Änderungsbestätigung und/oder eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.

Achtung: Haben Sie eine neue Telefonnummer? Diese können sie nicht selbst ändern. Nehmen Sie hierzu telefonisch Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Kontrollieren Sie zunächst, ob Ihr neues Referenzkonto auf denselben Namen lautet wie Ihr Online-Sparkonto bei der LeasePlan Bank. Sollte dies nicht der Fall sein, können wir Ihr Referenzkonto nämlich nicht ändern.

Eine Änderung Ihres Referenzkontos geben Sie selbst in Auftrag. Dies tun Sie in Ihrem Online-Banking. Melden Sie sich dazu bei Ihrem Online-Sparkonto an. Unter der Rubrik „Ihre persönlichen Daten“ finden Sie Ihre bei uns bekannten Daten. Scrollen Sie nach ganz unten, da finden Sie „Ihr Referenzkonto“ und klicken Sie auf „Ändern“.

Bestätigen Sie Ihre Änderung und überweisen Sie 1 € von Ihrem neuen Referenzkonto. Nachdem Sie Ihre Änderung, durch Eingabe eines einmaligen Codes, den Sie via SMS erhalten, bestätigt haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Bitte folgen Sie den in der E-Mail aufgeführten Schritten.

• Es handelt sich um ein Dokument, das nicht bearbeitet oder verändert werden kann. Das bedeutet, dass wir keine Textdateien akzeptieren können. Folgende Dateien werden von uns akzeptiert: JPG, GIF, BMP und PDF.
• Auf dem Nachweis steht das Logo der Bank.
• Auf dem Nachweis steht eine gut lesbare Kontonummer.
• Der Name des Kontoinhabers Ihres Referenzkontos ist vollständig angegeben und gut lesbar.
• Der Nachweis ist nicht älter als 3 Monate und das Datum ist deutlich lesbar.

Ihr Online-Sparkonto lautet auf den Namen, den Sie bei der LeasePlan Bank angegeben haben. Dies ist die sogenannte Zuschreibung. Dieser Name muss genau mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Referenzkonto lautet. Möchten Sie die Zuschreibung Ihres Sparkontos bei der LeasePlan Bank ändern, z.B. weil sich Ihr Nachname durch eine Eheschließung verändert hat? 
Lassen Sie uns dann eine Kopie der Eheurkunde oder Namensänderungsurkunde von der bei uns bekannten E-Mailadresse zukommen.

Auch Ihr Referenzkonto muss auf den neuen Namen lauten. Um Ihre Änderung durchführen zu können, benötigen wir eine kleine Überweisung (von einem 1 €) von Ihrem Referenzkonto auf Ihr Online-Sparkonto.

Sobald die Änderung von unserer Seite vorgenommen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns. 

Der Tod eines Partners oder eines Verwandten ist ein einschneidendes Ereignis. In dieser schwierigen Zeit müssen viele Sachen geregelt werden. Deshalb helfen wir gern mit diesem übersichtlichen Plan in mehreren Schritten.

1. Teilen Sie unserem Kundenservice den Todesfall des betreffenden Kontoinhabers mit.
2. Senden Sie uns eine Kopie der Sterbeurkunde. Dies können Sie per E-Mail oder per Post tun.

Nach Erhalt der nötigen Dokumente wird das Online-Sparkonto, einschließlich eventueller Festgeldkonten, geschlossen. Wir tun dies, um zu verhindern, dass wir uns ein Urteil über den Nachlass bilden müssen oder in einen möglichen Rechtsstreit in Erbschaftsfragen verwickelt werden.

Sobald das Online-Sparkonto geschlossen ist, wird das Guthaben, inklusive der aufgebauten Zinsen der Tages -und Festgeldkonten auf das uns bekannte Referenzkonto überwiesen. Dieser Vorgang ist für Sie kostenlos. 

Möchten Sie uns den Todesfall eines Kontoinhabers mitteilen? Wenden Sie sich bitte an unsere Kundenservice, unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere Kontaktdaten finden Sie hier: www.leaseplanbank.de/hilfe-und-kontakt/kontakt